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“八喜”扎葡營(yíng)銷方案
作者:佚名 時(shí)間:2003-8-22 字體:[大] [中] [小]
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開篇語(yǔ)
如果說葡萄酒市場(chǎng)擴(kuò)張模式是慢條斯理地吸食的話,那么,白酒市場(chǎng)猶如蠶食、啤酒市場(chǎng)則如吞食。啤酒在打資本收購(gòu)戰(zhàn),白酒在打品牌文化戰(zhàn),葡萄酒在打酒莊建設(shè)地域戰(zhàn),酒類市場(chǎng)硝煙彌漫,各類果酒、藥酒混合其間,呈風(fēng)起云涌之勢(shì);
北京作為首都,市場(chǎng)充滿了各種復(fù)合的因素,在北京能占一席之里地的產(chǎn)品在其他區(qū)域銷售就相對(duì)容易,一方面指搶占北京市場(chǎng)之不易,也說明北京作為中心城市的市場(chǎng)號(hào)召力。“八喜”扎葡來自酒業(yè)大省山東,扎根于卷煙業(yè),脫胎于葡萄酒生產(chǎn),其如何在北京、既而在全國(guó)取得其預(yù)定的市場(chǎng)份額呢?
示范性市場(chǎng)銷售有以下好處:消費(fèi)者的反應(yīng)如何,經(jīng)銷商有什么意見建議,廣告宣傳是否有效,銷售人員的能力,產(chǎn)品價(jià)格是否合適,公司對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控能力有多少,各種政策是否恰當(dāng),各項(xiàng)銷售指標(biāo)能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等等。試點(diǎn)市場(chǎng)不僅能夠起到全面檢查企業(yè)營(yíng)銷行業(yè)是否恰當(dāng),而且具有示范帶動(dòng)作用,對(duì)于發(fā)揮公司員工的積極性和渠道的積極性都具有很好說服力。
集中性策略:孫子有云:“兵非貴益多也,惟無武進(jìn),足以并力、料敵、取人而已!币馑际擒婈(duì)不以兵力眾多為貴,只要不輕舉妄動(dòng),就能集中兵力,察明敵情,戰(zhàn)勝敵人。整合企業(yè)的營(yíng)銷資源,將人員、產(chǎn)品、渠道、促銷、廣告進(jìn)行有機(jī)結(jié)合和聯(lián)動(dòng),使新產(chǎn)品迅速得以推廣并占居一定的市場(chǎng)份額,新產(chǎn)品導(dǎo)入策略、前期的策劃工作、系統(tǒng)的上市計(jì)劃、過程監(jiān)控管理、合理的度的把握是非常重要的,是決定新品上市能否成功的關(guān)鍵因素。
第一部分 市場(chǎng)分析
一、市場(chǎng)概況
(一)宏觀市場(chǎng)
1、歷史:
據(jù)筆者了解,北京扎葡市場(chǎng)在上個(gè)世紀(jì)末即有其他品類的扎葡來沖擊,當(dāng)時(shí)酒吧、飯店就餐飲處悄然銷售,因?yàn)槿狈Υ蟮男麄髋e措使影響力不夠大,同時(shí)其口感和特點(diǎn)等和大眾的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)口味有距離造成銷量十分有限,更兼有該產(chǎn)品保質(zhì)期短在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上有時(shí)效限制,這些主要因素造成扎葡市場(chǎng)在沉默中興起又在沉默中退出。
從去年(2002年)以來,又有扎葡產(chǎn)品進(jìn)入北京市場(chǎng),零售價(jià)格和扎啤略持平,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所主要在酒吧、酒店、中檔以上的露天餐飲場(chǎng)所。但在廣告領(lǐng)域未見其有表現(xiàn),一直在終端。酒吧經(jīng)營(yíng)者反映其保存不易,必須保證相當(dāng)?shù)匿N售量才可進(jìn)行。
2、現(xiàn)狀:
今年的SARS給北京人一個(gè)逛露天餐飲、吃大排擋的合理理由。SARS悄然退去,壓抑的消費(fèi)情緒猛然爆發(fā),通風(fēng)通氣的環(huán)境下,佐毛豆、鹽煮花生喝點(diǎn)酒水飲料成了盛夏消閑的最好方式。據(jù)報(bào)道北京的燕京啤酒盛夏銷量十分可觀。然而扎葡的市場(chǎng)呢?錯(cuò)過了一個(gè)又一個(gè)沖擊市場(chǎng)的好機(jī)會(huì),仍舊居于一隅無法打開局面。
這里可以推測(cè)幾個(gè)原因:
一是市場(chǎng)準(zhǔn)入問題。隨著市場(chǎng)占有區(qū)域越來越明顯,后來居上的門檻越來越高,沒有一定的資本實(shí)力是無法撼動(dòng)已有的利益實(shí)體的。
二是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題。脫胎于葡萄酒業(yè)的扎葡其實(shí)是葡萄酒銷售中填補(bǔ)夏日淡季的一個(gè)策略補(bǔ)充,同時(shí)也是豐富其產(chǎn)品線的一個(gè)做法。既然只是補(bǔ)充,爭(zhēng)奪市場(chǎng)的欲望自然就不是太強(qiáng)烈,其推廣預(yù)算比例上留給這個(gè)小弟弟的份額就相對(duì)有限。
(二)微觀市場(chǎng)
1、“扎葡”稱呼由來
隨著都市休閑生活的興起,休閑飲品熱潮也應(yīng)運(yùn)而生。許多人將葡萄酒、啤酒、雪碧、可樂等飲料混合起來,“創(chuàng)造”了許多新喝法,“扎葡”便是受此啟發(fā)而產(chǎn)生的一種混合風(fēng)格飲品,目前已成為不少新潮酒吧的新寵。葡萄酒廠也即此改變了夏日市場(chǎng)的淡季局面。
為什么稱為“扎”?有兩種說法:第一種說法是由外文音譯而來。零售以廣口瓶(Jar)為計(jì)量單位進(jìn)行,故依其英語(yǔ)Jar一詞的發(fā)音稱為“扎”,也有稱其源自“draft beer”是“扎啤”。第二種說法是源于粵港習(xí)慣稱呼。基本可以理解為散裝出售的鮮啤酒。
2、市場(chǎng)眼中的扎葡
“扎葡”被戲稱為酒中混血兒:將傳統(tǒng)的葡萄酒與啤酒的特色融為一體。以葡萄為原料,前期采用葡萄酒的制作工藝,后期加工則以啤酒工藝,在無菌、低溫等條件下,灌裝在特制的扎葡桶內(nèi),正常溫度為4~5度,飲用時(shí)只需打開閥門即可。
成品既有葡萄酒的綿甜清香,又會(huì)像啤酒一樣冒氣泡,非常爽口,灌裝、儲(chǔ)存時(shí)間短,一般在4~5天之內(nèi)。而且這種“扎葡”的酒精度數(shù)僅有四五度,適合作為大眾休閑飲品。扎葡桶有大有小,適用于賓館、酒店和家庭。
這種借鑒“扎啤”的保存和銷售方式出售的散裝葡萄酒,每公斤7元,價(jià)格較便宜。這種介于酒與飲料之間的葡萄酒適合的消費(fèi)層面很廣,尤其適合老人、女士、低酒量和不習(xí)慣飲用酒的消費(fèi)者。另外從健康的角度來看,葡萄酒是夏日養(yǎng)神健體的最佳佐餐飲料
3、調(diào)研中的競(jìng)品扎葡
客觀說,目前扎葡在北京酒吧等餐飲場(chǎng)所也有賣,但知道的人不多,喝得人更少。我們進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查,注意到兩個(gè)扎葡品牌,均來自山東省。
煙臺(tái)通圣山葡萄酒廠之扎葡 (在濟(jì)南、南京等地頗有影響)
青島富師王公司之扎葡(獅王扎葡 清涼世界。
可以得出一個(gè)結(jié)論,在北京市場(chǎng),扎葡尚未形成氣候,沒有一個(gè)無法撼動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以準(zhǔn)入是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)。
(三)解決之道
1、溝通之困難
A.消費(fèi)習(xí)慣
把產(chǎn)品推向市場(chǎng)是從健康角度來看的,葡萄酒含糖量低,營(yíng)養(yǎng)豐富,由來已久能迅速補(bǔ)充體力。
但業(yè)內(nèi)人士卻認(rèn)為,喝“扎啤”的傳統(tǒng)由來已久,夏天哥們幾個(gè)喝酒,要的多半是扎啤之類,酒度一般不會(huì)太低,否則會(huì)理解為女士用酒。而且中國(guó)人聚會(huì)喝酒就是圖熱鬧圖氣氛,物美價(jià)廉是國(guó)粹觀點(diǎn)。要想改變?nèi)藗兊倪@一習(xí)慣,讓他們接受“扎葡”是一件很困難的事情。
酒和飲料之間的葡萄酒,被一些專家認(rèn)為是對(duì)葡萄酒的一種叛逆,他們認(rèn)為葡萄酒不應(yīng)與其他飲料勾兌,原汁原味的飲用方法比較科學(xué)。
B.消費(fèi)渠道面比較窄
其不適合長(zhǎng)久貯藏的特點(diǎn),使其只能進(jìn)入餐飲場(chǎng)所銷售,和其他酒水競(jìng)爭(zhēng),受眾面也比較有限。而餐飲場(chǎng)所的銷量遠(yuǎn)不及普通購(gòu)物中心來得大,利潤(rùn)也受影響。
C.品牌宣傳之困難
市面上出現(xiàn)了三元乳業(yè)系列的八喜冰淇淋,“八喜”品牌在人們的記憶里已經(jīng)是一個(gè) 容易混淆的概念。而且目前用重金砸市場(chǎng)絕非好時(shí)機(jī),從去年“第五季”的品牌可以看出,銷售渠道建設(shè)乃是重中之重,否則光有名氣市場(chǎng)上買不到產(chǎn)品,也是浪費(fèi)了廣告費(fèi)。
2、解決之道
那么解決方案在于何處呢?
這里先舉一個(gè)業(yè)界比較關(guān)注的案例:
健力寶的“爆果汽”。其營(yíng)銷目的在于以輕騎兵突破市場(chǎng)重圍,建立一支多品牌鏈的“品牌足球隊(duì)”,縱橫飲料領(lǐng)域。以目前情勢(shì)看,其策略已取得了相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)回報(bào)。
這足以給我們啟示:以精銳部隊(duì)突破市場(chǎng),帶動(dòng)“八喜”系列產(chǎn)品的影響力,使產(chǎn)品鏈的銷售同時(shí)上升,以一個(gè)整體的形象帶給消費(fèi)者。
消費(fèi)習(xí)慣是生活方式的一個(gè)非常重要的部分。不同年齡、收入、性別、教養(yǎng)、地位的人其消費(fèi)習(xí)慣是千差萬別的,所以我們必須細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)者的心理溝通。
我們找出扎葡的消費(fèi)對(duì)象,喜歡接受新鮮事物喜歡刺激生活的年輕人,他們對(duì)流行文化諸如搖滾、電玩、時(shí)尚等充滿了好奇和熱衷。
這里可以列出“八喜”旗下不同的品類面向的不同人群定位:
扎葡是針對(duì)年輕的新銳一族
葡萄酒針對(duì)都市白領(lǐng)
服裝皮具針對(duì)有一定事業(yè)基礎(chǔ)的男人
香煙針對(duì)講究務(wù)實(shí)的青中年男人等等。
可以看出,我們的總體消費(fèi)對(duì)象是男人,有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的中等以上收入的男人,有品位有個(gè)性講求生活質(zhì)量和有自己的思想和判斷力的從18-50歲之間各個(gè)年齡段的男人。
但是由于經(jīng)濟(jì)因素,我們不可能全面地打開這個(gè)市場(chǎng),必須實(shí)施各個(gè)擊破策略,先打開市場(chǎng)的一個(gè)缺口,然后再將系列產(chǎn)品一一推薦給消費(fèi)者。扎葡因?yàn)閭(gè)性鮮明(有良好的容易區(qū)分的USP),市場(chǎng)上尚無一統(tǒng)天下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,無疑是一個(gè)比較好的突破口。
第二部分 定位
市場(chǎng)區(qū)隔原理
市場(chǎng)區(qū)隔即市場(chǎng)細(xì)分,從而找到我們的受眾,以更好的訴求。因?yàn)橐粋(gè)商品,只要有人“非常不喜歡””,就一定有另一群人“非常喜歡”,只要能抓住喜歡嘗新、追求時(shí)髦、個(gè)性另類的年輕消費(fèi)者,其市場(chǎng)潛力就可能是無窮的。對(duì)于追求時(shí)尚、個(gè)性另類的年輕消費(fèi)者而言,貴幾毛錢并不關(guān)鍵,關(guān)鍵的是“感覺”對(duì)不對(duì)。
出售產(chǎn)品,也出售生活方式
我們?cè)谕其N一種產(chǎn)品的同時(shí),也在推銷一種生活方式,一種人們正在歷經(jīng)但不曾覺察的生活或一種人們從未體驗(yàn)但潛意識(shí)里渴求的生活。
我們推銷的時(shí)候,并非硬把這種觀念灌輸給消費(fèi)者,而只是在喚起,甚至只是在尋求認(rèn)同這種觀點(diǎn)的知音。賦予品牌以思想,一種生活方式、一種生活形態(tài)、一種新新人類的思維,消費(fèi)對(duì)象以年輕人為主,嘗試刺激、不一樣的生活感受。
U.S.P.(獨(dú)特銷售賣點(diǎn))
扎葡=傳統(tǒng)的葡萄酒+啤酒的特色
工藝:以葡萄為原料,前期采用葡萄酒的制作工藝,后期加工則以啤酒工藝
口味:既有葡萄酒的綿甜清香,又會(huì)像啤酒一樣冒氣泡,非常爽口
特色:扎啤的桶裝成扎售賣方式
富營(yíng)養(yǎng)的健康佐餐飲料
帶有雞尾酒般的獨(dú)特口味
消費(fèi)者:
18-35歲之間的年輕男性為主,崇尚時(shí)尚和流行文化,喜歡搖滾、HIP-HOP、R&B,喜歡CS,喜歡追星,喜歡刺激生活,熱衷泡吧,有理想也激情的一族。
廣告語(yǔ):
嘗試,不一樣的生活
喝自己的,讓別人說去吧
扎葡的味道,八喜知道
第三部分 渠道建設(shè)
一、價(jià)格戰(zhàn)略
1897年,意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)了80:20法則,餐飲店酒類營(yíng)銷也脫離不了這項(xiàng)法則:20%的品牌占有著80%的市場(chǎng)
價(jià)格決定因素:生活水平、購(gòu)買習(xí)慣,預(yù)期收入、社會(huì)保障、文化傳統(tǒng)和消費(fèi)取向等多種因素。
按照北京市民綜合消費(fèi)承受能力,定價(jià)略高于扎啤為宜。
二、渠道設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)渠道,分析各類渠道的長(zhǎng)短、扁平、優(yōu)缺點(diǎn)。主要是市場(chǎng)的鋪貨率、信息溝通的靈敏度、市場(chǎng)管理的復(fù)雜性三個(gè)方面來考慮。
戰(zhàn)略:
一般是先主攻餐飲渠道,餐飲行業(yè)的顯示值遠(yuǎn)高于商店、超市。首先要提高產(chǎn)品鋪貨率和見貨率,接著就是二次購(gòu)買和啟動(dòng)消費(fèi)者,制訂一些鼓勵(lì)政策加強(qiáng)見貨率和產(chǎn)品陳列。
這時(shí),人力和物力投入比較大,在這個(gè)渠道中首先取得成功,然后,依靠在餐飲渠道的成功的影響力,再擴(kuò)展到其它渠道。如在增長(zhǎng)期可打入商場(chǎng)、超市,在成熟期進(jìn)一步擴(kuò)展到食品批發(fā)零售店、便利店等,并將逐步減少人力、物力的投入等等。
調(diào)查:
這就有必要對(duì)進(jìn)入餐飲渠道做比較全面的調(diào)查,將餐飲渠道分為A、B、C類,對(duì)不同的檔次的餐飲業(yè),可用不同的有針對(duì)性的運(yùn)作方式。第二項(xiàng)比較重要的工作是要弄清楚餐飲業(yè)對(duì)選擇或不選擇我們產(chǎn)品的原因并仔細(xì)研究,以便對(duì)癥采取相應(yīng)的手段。如餐飲全人的認(rèn)為我們產(chǎn)品提高的價(jià)格太小,進(jìn)場(chǎng)費(fèi)太少,促銷支持太少,對(duì)我們的產(chǎn)品缺乏信心,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有額外的利益誘導(dǎo),或同類產(chǎn)品的品牌太多,消費(fèi)者不認(rèn)。
執(zhí)行:
1、 精選終端。從公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略,目標(biāo)市場(chǎng)等方面結(jié)合經(jīng)銷商的市場(chǎng)能力研究選擇終端市場(chǎng)與生產(chǎn)者的戰(zhàn)略關(guān)系來確定符合公司經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)目標(biāo)的優(yōu)秀終端。
2、 優(yōu)秀終端的培養(yǎng)。通過優(yōu)秀終端數(shù)據(jù)庫(kù)建立顧客基本檔案和信用檔案,并加強(qiáng)與優(yōu)秀終端的數(shù)據(jù)信息共享的系統(tǒng),及時(shí)了解優(yōu)秀終端的需求狀況。利用制造商所擁有的優(yōu)勢(shì)資源年,如先進(jìn)的管理理念,營(yíng)銷思想,或市場(chǎng)策劃能力,指導(dǎo)具體的優(yōu)秀終端開展業(yè)務(wù),并為其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和現(xiàn)實(shí)利益的沖突提供整體解決方案,將優(yōu)秀終端納入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷規(guī)劃,從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力
3、 建立優(yōu)秀的評(píng)價(jià)體系,通過市場(chǎng)運(yùn)作,可以考察我們的銷售系統(tǒng),服務(wù)支持系統(tǒng),整合營(yíng)銷能力,從而重新評(píng)價(jià)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、銷售服務(wù)人員管理
向餐飲店服務(wù)員回收瓶蓋、酒盒或其他什么東西,都只是經(jīng)濟(jì)利益上的刺激與促銷,具有時(shí)效性但卻缺乏穩(wěn)定性和長(zhǎng)久性。
優(yōu)秀服務(wù)員的比例也符合80:20法則,大概有20%的優(yōu)秀服務(wù)員在餐飲店中起著80%的作用,按餐飲店服務(wù)員工作的分配情況,依次為吧臺(tái)收銀員、領(lǐng)班、重點(diǎn)包間的盯臺(tái)小姐。這些人才是大多數(shù)餐飲店都較歡迎的精英。但由于這些人員的社交面窄(針對(duì)同類餐飲店),一旦所在的餐飲店出于某種原因無法繼續(xù),她們就很難找到合適的工作。而另一方面,需要這些人才的餐飲店,由于行業(yè)間的隔閡,很難找到自己所需的有經(jīng)驗(yàn)的人才。作為餐飲店網(wǎng)絡(luò)的酒類企業(yè),完全可以在成熟的時(shí)機(jī)為雙方架起橋梁。
l 建立餐飲店優(yōu)秀服務(wù)人員個(gè)人檔案,包括年齡、學(xué)歷、性格、嗜好、經(jīng)驗(yàn)等(內(nèi)容隨著時(shí)間的推移而變化);
l 餐飲店老板的允許下,定期由企業(yè)組織的專家對(duì)優(yōu)秀服務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進(jìn)行考核,考核結(jié)果存檔,將優(yōu)秀的一面告知老板,將需要改進(jìn)的地方告訴該服務(wù)員。
l 組織有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀服務(wù)員聯(lián)歡會(huì)或業(yè)務(wù)交流會(huì)……
四、鋪貨跟進(jìn)策略系統(tǒng)
公關(guān)導(dǎo)入后,緊接著就是集中系統(tǒng)的鋪貨,需掌握如下原則:
鋪貨不是目的,卻是銷售的必需。餐飲店整合營(yíng)銷成功的核心是環(huán)環(huán)相扣,緊密跟進(jìn)。
1、地毯式鋪貨:
(1)時(shí)間上,速度快。一個(gè)市場(chǎng)的目標(biāo)餐飲店完成鋪貨,最長(zhǎng)不要超過一個(gè)月。
(2)空間上,密集推進(jìn)。以優(yōu)秀餐飲店為鋪貨切入點(diǎn),密集型相近延伸。
(3)人員上,集中力量。固定人員不足,可抽調(diào)機(jī)動(dòng)力量加入鋪貨隊(duì)伍,但要統(tǒng)一指揮,分工明確。
(4)手續(xù)上,檔案程序系統(tǒng)化。
(5)效果上,日日總結(jié)。每天鋪貨結(jié)束,都要召集有關(guān)人員檢查本日鋪貨效果以及所遇到的具體問題,明確次日計(jì)劃。
(6)杜絕假鋪貨。杜絕貨被送進(jìn)了餐飲店卻沒有被放上營(yíng)業(yè)柜臺(tái)的情況。
(7)爭(zhēng)取最佳柜臺(tái)位置。
2、宣傳促銷緊相隨:
如果產(chǎn)品放在餐飲店的柜臺(tái)上過了導(dǎo)入期仍嚴(yán)重滯銷,餐飲店就會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品失去信心,他們不會(huì)讓滯銷的產(chǎn)品長(zhǎng)期占據(jù)有限的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)空間,于是從柜臺(tái)上撤下企業(yè)的產(chǎn)品就在所難免;從消費(fèi)的角度,產(chǎn)品老是在柜臺(tái)上擺著,沒有人推薦也沒有什么提醒賣點(diǎn)出現(xiàn),點(diǎn)酒消費(fèi)的食客就會(huì)慣性定位這種產(chǎn)品肯定滯銷或肯定不好。如果這樣,企業(yè)前期的公關(guān)和鋪貨意義何在?因此鋪貨只是餐飲店?duì)I銷相對(duì)獨(dú)立的一部分,配套的宣傳促銷措施緊相隨才是順利拓開餐飲店市場(chǎng)的關(guān)鍵
五、終端配套維護(hù)
1、硬件建設(shè)主要包括:
商品及包裝、商品的形式、商品的附件、VT表現(xiàn)等;
售賣形式(隔柜售賣、開架自選、體驗(yàn)銷售、人員直銷);
宣傳品(說明書、DM、POP、店招、廣告牌、夾報(bào)、小報(bào))
促銷物、輔助展示物(展柜、冰柜、專用貨架等);
陳列位置與陳列方式;
整潔度、美觀度;
與同類競(jìng)品相比的區(qū)別等等。
2、軟件建設(shè)主要內(nèi)容包括:
人員素質(zhì)、客情關(guān)系、廣告支持力度、產(chǎn)品暢銷度、產(chǎn)品美譽(yù)度、公司形象、經(jīng)營(yíng)意識(shí)認(rèn)同度、服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量、銷售政策、合作融洽度等等。
(1).新產(chǎn)品津貼
(2).陳列獎(jiǎng)勵(lì)
(3).廣告支持
(4).試銷、免費(fèi)品嘗活動(dòng)
(5).管理上的咨詢服務(wù)
(6).提供廣告與促銷活動(dòng)的店面廣告宣傳品
(7).貨架陳列計(jì)劃
(8).商品展售計(jì)劃
(9).市場(chǎng)研究計(jì)劃
(10).提供說明書等資料
理貨員應(yīng)準(zhǔn)備隨身帶的工具是:抹布、刀子、簽字筆、彩筆、膠帶、圖釘、筆記本和常用表格等。要對(duì)終端內(nèi)容隨時(shí)進(jìn)行維護(hù)。
第四部分 宣傳推廣
推廣目的:
通過有限的費(fèi)用發(fā)揮盡可能大的市場(chǎng)影響;
通過對(duì)北京市場(chǎng)的預(yù)熱,帶動(dòng)系列產(chǎn)品的銷售和品牌的建設(shè);
一、媒體推廣
1、網(wǎng)絡(luò)廣告
門戶網(wǎng)站:新浪、163.com、搜狐
游戲網(wǎng)站:CS、傳奇
嘗試與QQ廣告聯(lián)合,進(jìn)行QQ在線廣告
2、軟文炒作
通過報(bào)紙軟文炒作“扎葡”的飲用熱潮,掀起北京年輕人對(duì)新興飲品的熱愛。
軟文特點(diǎn)是費(fèi)用相對(duì)比硬廣低,同時(shí)能達(dá)到較好的市場(chǎng)效果。
二、流行文化的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
1、形式
贊助流行搖滾樂隊(duì)的演唱會(huì)、音樂會(huì)
贊助競(jìng)技活動(dòng)
2、宣傳
贈(zèng)送流行音樂光盤
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)售促銷DM
現(xiàn)場(chǎng)張貼海報(bào)
報(bào)紙新聞軟文、報(bào)道相配合
三、常規(guī)推廣方案
1、人員促銷
對(duì)促銷人員上崗前加強(qiáng)了培訓(xùn)和上崗期間的表現(xiàn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估,對(duì)促銷員的銷量進(jìn)行考評(píng)的同時(shí)也重視了質(zhì)化考評(píng)(工作量而非銷量,注重品牌傳播質(zhì)量和品牌形象的樹立)力度。
2、免費(fèi)贈(zèng)飲
新產(chǎn)品導(dǎo)入常用之策,為擴(kuò)大產(chǎn)品首嘗率為目的,希望能通過口感取勝并形成一定的口碑傳播。對(duì)消費(fèi)者在酒店消費(fèi)本品牌產(chǎn)品贈(zèng)送一定數(shù)量的啤酒,一般是消費(fèi)者結(jié)帳時(shí)由吧臺(tái)領(lǐng)取,贈(zèng)送的產(chǎn)品不在酒店內(nèi)消費(fèi)。是針對(duì)本產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)者的額外贈(zèng)送。
3、贈(zèng)品發(fā)放
其一是對(duì)消費(fèi)者的,對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)本品牌產(chǎn)品給予實(shí)際消費(fèi)數(shù)量相應(yīng)的相關(guān)贈(zèng)品,贈(zèng)品一般有附帶宣傳本品牌的廣告,例如CD、餐巾紙、打火機(jī)、精致口杯、煙具煙缸及其他與產(chǎn)品相關(guān)的紀(jì)念品如聽裝啤酒包裝的儲(chǔ)錢罐等。
贈(zèng)品的差異和獨(dú)具匠心,能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,甚至消費(fèi)者為了得到贈(zèng)品而去消費(fèi)該品牌的產(chǎn)品。贈(zèng)品的設(shè)計(jì)上基本原則:消費(fèi)者感興趣的,與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián),不與競(jìng)品雷同,應(yīng)物超所值和不易購(gòu)得,有紀(jì)念意義的、成套的禮品對(duì)消費(fèi)者更具吸引力。
其二是對(duì)酒店服務(wù)員的贈(zèng)品促銷,與對(duì)消費(fèi)者促銷類似只不過是依據(jù)服務(wù)員的銷售量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),像集點(diǎn)換物——存瓶蓋、拉環(huán)換禮品促銷品有所變化如電話卡、購(gòu)物券、日常生活用品等。
4、退費(fèi)優(yōu)惠
對(duì)消費(fèi)者在酒店消費(fèi)本品牌產(chǎn)品給予餐飲消費(fèi)折扣,一般在產(chǎn)品包裝上印有不同的退費(fèi)金額。類似于刮刮卡的中獎(jiǎng)方式。
5、與酒店互動(dòng)
與酒店互動(dòng),相對(duì)于贈(zèng)品促銷酒店較愿意接受此種方式。如:贈(zèng)送特色菜等。即對(duì)于消費(fèi)本產(chǎn)品的消費(fèi)者根據(jù)消費(fèi)數(shù)量贈(zèng)送該酒店相應(yīng)價(jià)位的特色菜。類似“好彩頭,八喜為您買單”的針對(duì)酒店的消費(fèi)者促銷活動(dòng)。
6、聯(lián)合促銷
與音像制品、酒吧等為宣傳需要,聯(lián)合促銷的品牌分?jǐn)偞黉N中發(fā)生的費(fèi)用,且力度相應(yīng)較大,合作雙方通路有類似性,共享性。
7、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
基本采取現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)方式為主,這樣較易調(diào)動(dòng)餐飲消費(fèi)者的情趣和參與意識(shí)。
8、會(huì)員制營(yíng)銷
其一是對(duì)消費(fèi)者的,消費(fèi)者在酒店消費(fèi)本品牌后可以加入本品牌消費(fèi)者俱樂部,享受俱樂部提供的各項(xiàng)服務(wù)如八喜扎葡俱樂部等。
其二是對(duì)服務(wù)員的,如金牌服務(wù)員活動(dòng)、服務(wù)員“餐廳之星”聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)。這些活動(dòng)每月定期舉行大大維系與優(yōu)秀服務(wù)員的客情關(guān)系,使她們?cè)诋a(chǎn)品的酒店推銷工作中偏向于“八喜”品牌,從而取得了酒店推薦的優(yōu)先權(quán)。
9、演藝競(jìng)技活動(dòng)
消費(fèi)者在舉行競(jìng)技活動(dòng)的指定酒店參與本品牌的競(jìng)飲活動(dòng)或者消費(fèi)者憑消費(fèi)憑證有本品牌贊助的體育競(jìng)技活動(dòng)。如搖滾演唱會(huì)、流行音樂會(huì)等。
10、公關(guān)贊助活動(dòng)
對(duì)于酒店周年慶典及春節(jié)、中秋、圣誕節(jié)這些廠商不可回避的節(jié)日,廠商需提前做好準(zhǔn)備,給予不同酒店相應(yīng)的贊助,并與自己產(chǎn)品銷量掛上勾。比如酒店要求廠商給予報(bào)紙、電視方面的部分、全部宣傳贊助費(fèi)等。
第六部分 預(yù)算
一、推廣費(fèi)用:
第一季度,10萬元
第二季度,7萬元
冬季及來年春季轉(zhuǎn)為淡季后酌情削減。
二、主要用途:
主要用于報(bào)紙新聞宣傳、宣傳品設(shè)計(jì)印刷、贈(zèng)品設(shè)計(jì)贈(zèng)送以及相關(guān)促銷舉措方面。